En tant que COO de la division Sustainable Resource Management, je suis responsable du succès de nos services combinés de gestion durable des ressources, assurant les fondements des processus de décarbonation de nos clients. Je supervise nos équipes cross-opérationnelles basées aux États-Unis et en Europe, la gestion des ventes et de l'assistance client, ainsi que les services de finance, qualité & formation.
De quelle façon vous et vos équipes contribuez-vous à la mission d'ENGIE Impact : accélérer la transition durable ?
L'équipe de gestion durable des ressources est primordiale pour nos clients, puisque c'est elle qui identifie, regroupe et organise les données essentielles à leurs efforts vers un développement durable. Ces données constituent le fondement des projets d'efficacité énergétique, des calculs d'empreinte carbone et des rapports de performance de chaque site. Ce sont nos équipes qui, en fournissant les données de base, aident nos clients à mieux comprendre la valeur des stratégies, des projets et des processus durables, susceptibles à la fois de réduire leur impact environnemental et sociétal et de contribuer à leur croissance économique.
À quoi ressemble la réussite chez ENGIE Impact ?
Notre réussite, c'est celle de nos clients : la façon dont ils intègrent le développement durable à leurs opérations, la réduction de leur empreinte carbone, ainsi que les économies qu'ils réalisent sur leur approvisionnement en énergie, en eau, en gaz et autres ressources, qu'ils peuvent alors investir dans d'autres initiatives.
Comment votre parcours professionnel vous a-t-il préparé à ce rôle chez ENGIE Impact ?
Je travaille pour ENGIE depuis 15 ans. J'ai occupé plusieurs postes au sein du groupe, dans la vente et la logistique. L'expérience que j'ai acquise en participant à la croissance de notre organisation me donne une perspective éclairée sur les solutions que nous continuons de proposer à nos clients afin de les accompagner dans leur transition durable.
Depuis février 2018, en tant que Chief Commercial Officer d'ENGIE Insight, je suis responsable de tous les services de vente, marketing et relations client. Je m'investis dans tous les aspects des exigences client : je me fais à la fois l'avocate du client et la créatrice de nouvelles solutions liées au développement durable, mais aussi à la maîtrise de la demande en énergie.
Avant de devenir Chief Commercial Officer, j'ai progressivement occupé les postes de Directrice adjointe de la gestion des ventes et relations client ; Directrice adjointe des solutions de gestion des ressources ; Directrice de la planification financière, de l'analyse et des solutions intégrées liées à l'énergie ; Directrice de la Planification financière client et de l'analyse énergétique ; et Responsable des relations client.
Loin du bureau, quels sont vos loisirs ?
Quand je ne travaille pas, je profite de mon mari et de mes enfants, de la plage, et de notre ville de Cincinnati en Ohio.